【お問合せにあたって】
１．お問合せ混雑時や土・日、祭日、ご質問の内容によって回答に時間を要する場合がございますのであらかじめご了承ください。
２．日本国内からのお問合せのみ承っております。
【ご記入後のご注意】
１．ご回答のメールはお客様個人への情報ご提供です。公開の場などでのご使用はお控え願います。

【個人情報の取り扱いについて】
株式会社プロネットは、個人情報の取扱いについて以下のように決めさせていただいております。
１．事業者名称
２．個人情報保護管理責任者
３．利用目的
４．第三者への提供
５．個人情報の取り扱い委託
６．個人情報の開示・変更および削除
７．個人情報の提供に関する委任性
８．認識できない状態での情報収集
９．セキュリティに関して

１．事業者名称
株式会社プロネット

２．個人情報保護管理者
システム部　取締役　寺本　真二
TEL：０６－６３６３－６３６６,　FAX：０６－６３６３－６３４４

３．利用目的
当社はIT関連商品の製造・販売や、その他事業活動において、個人情報を次の目的で利用いたします。

3-1-1．お問合せをご利用される方に関する個人情報の利用目的
．お問い合わせへの回答を行なうこと。
．お問い合わせへの対応品質向上のため、評価および分析を行うこと。

3-1-2
.．採用応募者の方に関する個人情報の利用目的
・当社の会社情報、採用情報、採否その他情報の提供・連絡
・採否の検討及び決定

４．第三者への提供
4-1．個人情報の目的外使用をしません。
お客様の個人情報に関しては、以下に該当する場合を除き、お客様ご本人の同意がない限り第三者への提供はいたしません。
・製品に関する問い合わせや修理に関する連絡などを行う場合。
・法令に基づく正当な理由において開示を求められた場合。
・お客様ご本人の生命・健康・財産など重大な利益を保護するために必要な場合。
・合併、その他の事由によりサービスの主体が変更され、サービスの継続のための個人情報を移管する必要があると判断した場合。

５．個人情報の取り扱いの委託
5-1.配送に関する業務
問い合わせに対する製品の受け取り、送付などに関する業務が発生する場合は委託先へ情報提供あるいは開示を行います。
但し、配送に伴う業務に関しては、当社の委託基準を満たした配送業者であり、配送業務以外には使用いたしません。

６．個人情報の開示・変更および削除
6-1．個人情報の開示・変更・訂正・削除
お客様が個人情報の確認、修正、変更および削除を希望される場合には、お客様からの要請に基づき、適切な方法で保管情報を通知、修正、変更および削除をさせて頂きます。
但し、第三者へのお客様の個人情報の漏えいおよび改ざんを防止するため、お客様ご自身であることが当社手続きにより確認できた場合に限ります。
また、下記の事項に関してはその旨を表示の上、お客様からの要求を拒否する権利を有します。

・本人又は第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
・当該事業者の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
・法令に違反することとなる場合

6-4．開示等の求めに応じる手続
・開示等の求めのお申出先
保有個人データに関する開示等のお求めは、当社【個人情報苦情相談窓口】までお申出ください。

・開示等の求めに際して提出すべき書面の様式
【個人情報苦情相談窓口】にお申し付けのうえ、当社所定の書面をご利用ください。
または、様式をダウンロードのうえ、ご利用ください。

・開示等の求めをする方がご本人またはその代理人であることの確認の方法
運転免許証（本籍地部分不要）、住民票、在学証明書のうち１点。または健康保険証、パスポート、写真付身分証明書（社員証、学生証等）などのうちの１点と住所を証明するもの（公的機関が発行した郵便物などで住所が手書きでないもの）。ご本人またはその代理人であることを確認できる書類の提出をお願い致します。
代理人によって請求される場合には、上記に加え、次の区分に応じて代理権を証する書類の提出もお願いします。
(a)法定代理人の場合：請求者本人との続柄の証明できる住民票、その他法定代理人であることを証明するもの
(b)任意代理人の場合：本人の印鑑証明書（交付日より３ヶ月以内のもの）付きの請求書及び委任状

・利用目的の通知または開示を求める際の手数料の額
開示・訂正・変更・削除の手数料：請求書1枚につき800円

・保有個人データの取り扱いに関し当社が設置する苦情のお申出先窓口
株式会社プロネット　個人情報苦情相談窓口
〒530-0054 大阪市北区南森町２－１－２３
TEL：０６－６３６３－６３６６,　FAX：０６－６３６３－６３４４
受付時間：　平日　０９：００～１２：００、１３：００～１７：００
（誠に申し訳ございませんが、上記以外の土・日・祝祭日、夏期休業・年末年始休業を除きます）

・当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情の解決の申し出先
　当社は、次の認定個人情報保護団体の対象事業者となっております。
　認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決申出先は次のとおりです。

　認定個人情報保護団体の名称：　財団法人 日本情報処理開発協会
　苦情解決の申出先：プライバシーマーク推進センター　個人情報保護苦情相談室

　住所：〒105-0011東京都港区芝公園3-5-8　機械振興会館
　電話番号：03-5776-1379/0120-700-779

７．個人情報の提供に関する委任性
お客様が当社のサービス、問い合わせや修理、各種調査やキャンペーンなどでご提供いただく個人情報に関しては、お客様に任意性があります。
但し、個人情報のご提供がいただけない場合は、当社のサービス、問い合わせや修理、各種調査やキャンペーンなどを受けることは不可能となります。

８．認識できない状態での情報収集
本サイトではcookie（3-5参照）を除き、お客様が容易に認識できない状態において、お客様の情報を取得することは行っておりません。
但し、第三者へのお客様の個人情報の漏えいおよび改ざんを防止するため、お客様ご自身であることが当社手続きにより確認できた場合に限ります。

９．セキュリティに関して
9-1．お客様が入力される個人情報に関しては、全てSSLにて保護しています。
SSLはインターネット上で情報を暗号化し、安全に送受信する仕組みを指します。これにより個人情報や入力情報などはインターネット上で第三者による閲覧や改ざんを防いでいます。但し、SSLを有効にするためにはお客様がSSLに対応したブラウザを使用していることが前提となります。

9-2．本サイトからリンクされた他のウエブサイトでは本方針が適用されません。本サイトからリンクする他のウエブサイトに関しましては、本サイトの「個人情報の取り扱いについて」は適用されません。リンクをクリックすることによって、他のサイトにアクセスし、その結果、生じたいかなる損害に対しても当社は一切の責任を
負いません。

※SSL 3.0(暗号強度128bit)による暗号化通信が必要です。