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お問い合わせいただく際は、下記の内容をよくお読みになり、ご理解・ご同意の上お問い合わせください。

【お問合せにあたって】
1.お問合せ混雑時や土・日、祭日、ご質問の内容によって回答に時間を要する場合がございますのであらかじめご了承ください。
2.日本国内からのお問合せのみ承っております。
【ご記入後のご注意】
1.ご回答のメールはお客様個人への情報ご提供です。公開の場などでのご使用はお控え願います。【個人情報の取り扱いについて】
株式会社プロネットは、個人情報の取扱いについて以下のように決めさせていただいております。
1.事業者名称
2.個人情報保護管理責任者
3.利用目的
4.第三者への提供
5.個人情報の取り扱い委託
6.個人情報の開示・変更および削除
7.個人情報の提供に関する任意性
8.認識できない状態での情報収集
9.セキュリティに関して

1.事業者名称
株式会社プロネット

2.個人情報保護管理責任者
システム部 取締役 寺本 真二
TEL:06-6363-6366, FAX:06-6363-6344

3.利用目的
・お問い合わせへの回答を行なうこと。
・お問い合わせへの対応品質向上のため、評価および分析を行うこと。

4.第三者への提供
個人情報に関しては、以下に該当する場合を除き、ご本人の同意がない限り第三者への
提供はいたしません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが
困難である場合
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、
ご本人の同意を得ることが困難である場合
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を
遂行することに対して協力する場合であって、ご本人の同意を得ることにより
ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5.個人情報の取り扱いの委託
郵送及び配送業務以外には使用いたしません。郵送及び配送に伴う業務に関しては、
当社の委託基準を満たした配送業者とします。

6.個人情報の開示・変更・訂正・削除
お客様が個人情報の確認、修正、変更および削除を希望される場合には、お客様からの要請に基づき、
適切な方法で保管情報を通知、修正、変更および削除をさせて頂きます。
但し、第三者へのお客様の個人情報の漏えいおよび改ざんを防止するため、
お客様ご自身であることが当社手続きにより確認できた場合に限ります。
また、下記の事項に関してはその旨を表示の上、お客様からの要求を拒否する権利を有します。
・本人又は第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
・当該事業者の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
・法令に違反することとなる場合
<開示等の求めのお申出先>
保有個人データに関する開示等のお求めは、当社【個人情報苦情相談窓口】までお申出ください。
<開示等の求めに際して提出すべき書面の様式>
【個人情報苦情相談窓口】にお申し付けのうえ、当社所定の書面をご利用ください。
<開示等の求めをする方がご本人またはその代理人であることの確認の方法>
運転免許証(本籍地部分不要)、住民票、在学証明書のうち1点。
または健康保険証、パスポート、写真付身分証明書(社員証、学生証等)などのうちの1点と
住所を証明するもの(公的機関が発行した郵便物などで住所が手書きでないもの)。
ご本人またはその代理人であることを確認できる書類の提出をお願い致します。
代理人によって請求される場合には、上記に加え、次の区分に応じて代理権を証する
書類の提出もお願いします。
(a)法定代理人の場合:請求者本人との続柄の証明できる住民票、
その他法定代理人であることを証明するもの
(b)任意代理人の場合:本人の印鑑証明書(交付日より3ヶ月以内のもの)
付きの請求書及び委任状
<利用目的の通知または開示を求める際の手数料の額>
請求書1枚につき800円
<保有個人データの取り扱いに関し当社が設置する苦情のお申出先窓口>
株式会社プロネット 個人情報苦情相談窓口
〒530-0054 大阪市北区南森町2-1-23
TEL:06-6363-6366, FAX:06-6363-6344
受付時間: 平日 09:00~12:00、13:00~17:00
(誠に申し訳ございませんが、上記以外の土・日・祝祭日、夏期休業・年末年始休業を除きます)
<当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情の解決の申し出先>
認定個人情報保護団体の名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情解決の申出先:個人情報保護苦情相談室
住所:〒106-0032 東京都港区六本木1丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話番号:03-5860-7565(0120-700-779)
(※受付時間 平日9:30~12:00,13:00~16:30)

7.個人情報の提供に関する任意性
お客様の個人情報の提供は任意です。提供いただけない個人情報によっては、
お問い合わせにおいて不都合が生じる事がございます。あらかじめご了承ください。

8.認識できない状態での情報収集
本サイトではcookieを除き、お客様が容易に認識できない状態において、
お客様の情報を取得することは行っておりません。

9.セキュリティに関して
お客様が入力される個人情報に関しては、全てSSLにて保護しています。
SSLはインターネット上で情報を暗号化し、安全に送受信する仕組みを指します。
これにより個人情報や入力情報などはインターネット上で第三者による閲覧や改ざんを防いでいます。
但し、SSLを有効にする為には、SSLに対応したブラウザを使用していることが前提となります。
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本サイトからリンクする他のウエブサイトに関しましては、
本サイトの「個 人情報の取り扱いについて」は適用されません。
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その結果、生じたいかなる損害に対しても当社 は一切の責任を負いません。
ご提供いただいた個人情報は、当社のPMS(個人情報保護マネジメントシステム)の運用に従い、
当該個人情報への不正アクセス・破壊・漏えい・改ざん等に対して適切な予防措置を講じます。

アクセス情報について記録しています。
本サイトでは、お客様のIPアドレスやブラウザの種類などを、
お客様が本サイトにアクセスされた時にサーバ側で自動的に記録しています。
それらのデータ は、個人を特定するものではなく、
アクセス数の管理などの統計的手法による収集・分析、
また不正アクセスやサーバ障害時の原因特定及び迅速な復旧・安全管 理などに使用するためのものです。

※SSL 3.0(暗号強度128bit)による暗号化通信が必要です。

 


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